Voor aansluiting op het drinkwaternet kunt u zich wenden tot de
Tussengemeentelijke Maatschappij der Vlaanderen voor watervoorziening (TMVW).
Nieuw: Algemeen Waterverkoopreglement
Op 1 juli 2011 ging het nieuw Algemeen Waterverkoopreglement (AWVR) in voege.
Dit besluit van de Vlaamse regering bevat duidelijke afspraken over alles wat de
levering van leidingwater en de afvoer en zuivering van afvalwater en regenwater
aangaat. Vroeger pasten alle watermaatschappijen en rioolbeheerders hun eigen
reglement toe. het algemeen Waterverkoopreglement brengt meer eenvormigheid door
duidelijk omschreven rechten en plichten, zowel voor de watermaatschappij en de
rioolbeheerder als voor de klant.
Welke nieuwe regels bevat het AWVR?
-
regeling voor lekken: als uw waterverbruik met 50 ù is
gestegen en met minstens 100 m3, moet uw watermaatschappij u hiervan op de
hoogte brengen. Om de oorzaak van het afwijkend hoge waterverbruik op te sporen,
kunt u gratis een eerste verkennend controleonderzoek laten uitvoeren. Bij een
verborgen lek is onder bepaalde voorwaarden een minnelijke schikking mogelijk;
-
waarborg tegen afsluiting: watermaatschappijen kunnen de
levering van leidingwater aan een klant niet zomaar stopzetten. Het reglement
legt de procedure vast die een watermaatschappij moet volgen voor een
afsluiting. De watermaatschappij moet onder andere herinneringsbrieven sturen en
een afbetalingsplan voorstellen;
-
verplichte keuring: bij een nieuwbouw of bij grote werken
aan uw leidingnet voor de afvoer van afval- en/of regenwater, moet u een keuring
van de privéwaterafvoer laten uitvoeren;
-
watermeter per wooneenheid: elke nieuwbouw moet per
wooneenheid een watermeter krijgen. Voor bestaande gebouwen geldt een
overgangsregeling: een gezamenlijke watermeter is nog toegestaan, maar bij
renovatie moeten aparte watermeters per wooneenheid worden geplaatst;
-
overname contract: elke overname van een contract
drinkwaterlevering en/of sanering (bijv. bij verhuizing) moet voortaan
schriftelijk gemeld worden.
Meer info over het Algemeen Waterverkoopreglement:
Meer info:
- algemeen waternummer: tel. 078 35 35 99;
- defectennummer water: tel. 078 35 35 88;
- Medis (meteropnemingen water): tel. 0800 90 211;
-
website TMVW, klantendiensten@tmvw.be ;
- TMVW, klantendiensten, Stropkaai 14, 9000 Gent
|
